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叶如意副研究员

    叶如意,1977年生,2004毕业于香港科技大学,获得硕士学位。副研究员。

    主要研究领域:信用领域。

    主要工作经历:

    2004-至今,北京赛车pk10投注官方网站
    从事顾客满意度理论和测评、质量信用理论和评价、产品责任、产品质量信任、电子商务信用等领域的理论和标准化研究工作。

    主要科研成果:
    1、首次基于消费者行为学和契约经济学等理论提出我国质量信用的基础理论,填补相关理论研究空白,成为后续多项研究的基础;
    2、系统提出质量信用评价模型、评价指标体系、评价流程,给出质量信用评价一整套解决方案,该评价技术已经在质检系统得到全面应用。同时以第一起草人完成质量信用第一部国家标准;
    2、独立研发基于企业质量档案的质量信用分类系统,开辟了质量信用信息技术服务相关的一系列市场项目渠道;
    3、承担北京赛车pk10投注官方网站顾客满意度测评中心成立初期(05-07年)的理论研究、测评、分析等技术工作,成功完成中心最早期面向市场提供的多项顾客满意度研究服务。相应科研项目获科技兴检二等奖;

    获奖情况:
    1、科技兴检二等奖;
    2、院优秀科技论文、总局优秀征文、所优秀员工等。

 

 
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